En este curso, los estudiantes van a a aprender a configurar un Catálogo de productos y/o servicios en WhatsApp Business, y a configurar y gestionar las etiquetas dentro de la aplicación, para mejorar la comunicación con clientes y atender potenciales consultas.

Generales
- Identificar las ventajas de usar WhatsApp Business para una empresa o emprendimiento
- Comprender el funcionamiento básico de la herramienta WhatsApp Business

Específicos
- Aprender a utilizar la función de Catálogo para WhatsApp Business
- Dominar la función de etiquetas de WhatsApp Business
- Utilizar estas herramientas para potenciar la comunicación 1 a 1 de una marca o negocio con sus clientes y prospectos

El curso está destinado al público general, a estudiantes y profesionales interesados en la Comunicación, el Marketing y carreras afines. Asimismo, a dueños de negocios, pequeños empresarios y emprendedores y microemprendedores.

- Contar con una conexión de Internet de Banda Ancha
- Contar con un manejo general de entorno PC o Mac
- Conocimiento básico de WhatsApp
- Ser egresado de la Educación Media

El curso durará 30 horas que incluyen 8 horas de clases en vivo por Zoom, que se grabarán y subirán a la plataforma. Esta duración contempla las actividades semanales

Cuatro clases de 2 horas cada una

Habrá clases en vivo con posibilidad de interactuar con el docente. Quienes no puedan asistir, podrán acceder a la grabación de estas clases. Además, habrá un espacio de foro en la plataforma, con actividades integradoras, videos, podcast y multimedia.

Unidad 1: WhatsApp Business y el Mobile Commerce
- Qué es WhatsApp Business y qué diferencias tiene con WhatsApp
- M-Commerce/Mobile Commerce
- El mercado electrónico argentino

Unidad 2: Configuración Básica de WhatsApp Business
- Cómo hacer tu cuenta de empresa en WhatsApp Business
- La funcionalidad de catálogo: cómo y cuándo usarla
- Introducción a las Etiquetas de WhatsApp Business

Unidad 3: Etiquetas y Casos de Éxito
- Uso de etiquetas en WhatsApp Business
- Cómo mejorar la comunicación con tus clientes, proveedores y prospectos

Casos de éxito de WhatsApp Business

Evaluación final teórico y práctico y actividades semanales

Material de estudio propio